شکایات
ثبت و پیگیری شکایت
رضایت مشتریان برای کارلا کالکشن اهمیت دارد.
اگر در فرآیند خرید، ارسال سفارش، کیفیت کالا یا خدمات فروشگاه با مشکلی مواجه شده‌اید، لطفاً موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی کارلا کالکشن با ما در میان بگذارید تا بررسی شود.
برای بررسی سریع‌تر، لطفاً هنگام ارسال درخواست اطلاعات زیر را نیز اعلام کنید:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره سفارش
-
شماره تماس
-
توضیح مشکل
-
در صورت نیاز، تصویر یا ویدئوی مربوط به کالا
درخواست شما بررسی می‌شود و نتیجه از طریق راه ارتباطی ثبت‌شده به اطلاع شما خواهد رسید.
برای ثبت شکایت یا پیگیری، از اطلاعات موجود در صفحه «تماس با ما» استفاده کنید.